Regulamin
Regulamin Współpracy Dystrybucyjnej (RWD) MM Space Małgorzata Zarudzka-Korgul, Janusz Malinowski spółka cywilna z siedzibą w Warszawie ul. Fortuny 31A 01-339
I. DANE DYSTRYBUTORA
1. Firma: MM Space Małgorzata Zarudzka-Korgul, Janusz Malinowski Spółka Cywilna
2. Siedziba: ul. Fortuny 31A 01-339 Warszawa
3. Regon: 524630014 NIP: 5223251948
4. Platforma sprzedażowa: mmspace.eu
5. Adres elektroniczny: hellommspace@gmail.com
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.Właścicielem strony www.mmspace.eu jest spółka MM Space Małgorzata Zarudzka-Korgul, Janusz Malinowski spółka cywilna.
2. RWD określa rodzaj i zakres Usług świadczonych przez Dystrybutora, warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem witryny www.mmspace.eu, warunki składania Zamówień i rozwiązywania współpracy, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Klient przed złożeniem Zamówienia jest zobowiązany zapoznać się z treścią RWD, który udostępniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.mmspace.eu
4. Korzystanie z usług objętych RWD jest równoznaczne z akceptacją RWD, który stanowi integralną część Zamówień.
5. Strona www.mmspace.eu przeznaczona jest wyłączone dla klientów hurtowych tj. dla podmiotów gospodarczych prowadzących działalność gospodarczą związaną ze sprzedażą artykułów dla dzieci i rodziców, dla placówek przedszkolnych, kawiarni z kącikami zabaw, gabinetów terapeutycznych dla dzieci, księgarniami.
6. Ze względu na strategię i politykę firmy Glo Pals oraz firmy Petit Boum, produkty tych marek nie mogą być sprzedawane na platformach typu marketplace jak allegro, empik czy amazon jak i w sklepach dyskontowych czy outletowych.
III. DEFINICJE
Definicje pojęć użytych w RWD.
1. Autoryzacja Internet – wyrażenie zgody przez Dystrybutora na nawiązanie stosunków handlowych z Klientem, udzielana lub odwoływana za pośrednictwem korespondencji e-mail. Autoryzacja Internet dotyczy wyłącznie witryny sklepu internetowego (dedykowanemu sklepowi z asortymentem dziecięcym) określonej w Autoryzacji Internet.
2. Autoryzacja Specjalna – wyrażenie zgody przez Dystrybutora na oferowanie przez Klienta Produktów za pośrednictwem innych niż określona w Autoryzacji Internet witryn sklepu internetowego lub innych portali aukcyjnych, zakupów grupowych, platform sprzedażowych itd.
3. Cennik – wykaz Produktów wraz z zestawieniem cen za Produkty, stanowiący Załącznik Nr 1 do RWD i dostępny do pobrania na stronie www.mmspace.eu . Cennik uwzględnia należności brutto uwzględniające podatek VAT według obowiązującej stawki.
4. Dyspozycja – zlecenie lub inna czynność dokonana przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu Internetowego w zakresie dostępnych Usług.
5. Klient – osoba fizyczna lub prawna będąca kontrahentem Dystrybutora (z przyznanym przez Dystrybutora statusem hurtownika) w zakresie świadczonych przez Dystrybutora Usług, dokonująca dalszej odsprzedaży Produktów za pośrednictwem Internetu.
6. Usługi – usługi świadczone przez Dystrybutora, o których mowa w rozdziale IV RWD.
7. Dystrybutor – MM Space Małgorzata Zarudzka-Korgul, Janusz Malinowski (MM Space) z siedzibą na
ul. Fortuny 31A 01-339 Warszawa
8. Serwis Internetowy - system stron WWW udostępnionych na serwerze internetowym pod adresem www.mmspace.eu, stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami, umożliwiający Klientom korzystanie z mechanizmów informatycznych oraz informacji opracowanych przez Dystrybutora, a także innych zasobów Internetu oraz realizację operacji handlowych z Dystrybutorem przez Internet;
9**. Świadczenie usług drogą elektroniczną** - wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Klienta bez jednoczesnej obecności stron.
10. Użytkownik - oznacza każdą osobę, która w świetle przepisów kodeksu cywilnego jest zdolna do korzystania z Serwisu Internetowego i uzyskała od Dystrybutora dostęp do systemu www.mmspace.eu, będąca potencjalnym Klientem Dystrybutora.
11. Login - identyfikator przypisany Użytkownikowi podczas Rejestracji w Serwisie Internetowym.
12. Hasło - ciąg znaków wybranych przez Użytkownika, służących do jego identyfikacji, których użycie wraz z Loginem, zapewnia Użytkownikowi autoryzowany dostęp do usług w Serwisie Internetowym.
13. Konto - wyodrębniona część Serwisu Internetowego, dostępna wyłącznie dla Użytkownika za pomocą Hasła i Loginu.
14. Rejestracja - wprowadzenie do systemu teleinformatycznego (poprzez stronę www.mmspace.eu lub drogą mailową) Dystrybutora danych niezbędnych do realizacji Usługi.
15. Pola obligatoryjne – pola oznaczone we wniosku elektronicznym przez Serwis Internetowy symbolem „*”.
16. Założenie Konta w Serwisie Internetowym – wprowadzanie danych osobowych i danych kontaktowych Użytkownika podczas Rejestracji w Systemie Internetowym. Dystrybutor potwierdza założenie Konta w Serwisie Internetowym poprzez wysłanie maila do Użytkownika na podany wcześniej adres skrzynki pocztowej (adres e - mail).
17. Email do kontaktu – adres poczty elektronicznej, podawany przez Użytkownika, na który zgodnie z Dyspozycją Użytkownika przesyłane są do Użytkownika informacje.
18. Produkt/y – produkty przeznaczone dla niemowląt i dzieci, oferowane przez Dystrybutora do sprzedaży w ramach RWD (lista produktów dostępna na stronie Serwisu Internetowego www.mmspace.eu)
19**. Potwierdzenie** – potwierdzenie otrzymania Zamówienia i przystąpienia do jego realizacji.
20. Zamówienie – dyspozycja złożona Dystrybutorowi przez Klienta w zakresie zakupu Produktu/ów. 21. Producent – osoba fizyczna lub prawna wytwarzająca Produkty pod własną nazwą lub znakiem towarowym, oferowane przez Dystrybutora.
- Grupa Rabatowa – określony procentowo upust dla Klienta otrzymującego status hurtownika. Grupa rabatowa jest definiowana i przypisywana przez Dystrybutora i może ulec modyfikacji.
IV. USŁUGI
1. Dystrybutor świadczy Usługi w zakresie sprzedaży Produktów wskazanych i obecnych na stronie Serwisu Internetowego www.mmspace.eu
2. Dystrybutor jest zobowiązany do działania na rzecz Producenta na terytorium Polski. Dystrybutor jest zobowiązany do dbania o wizerunek marek, które reprezentuje i których Produkty są wskazane na stronie www.mmspace.eu.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną polegają na
a) udzieleniu informacji o Produktach oferowanych w Serwisie Internetowym,
b) udostępnieniu aplikacji niezbędnej do złożenia Zamówienia.
4. W trakcie korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną w każdym momencie Użytkownik może:
a) pobrać i zapoznać się z treścią RWD, na podstawie którego składane są Zamówienia,
b) złożyć Zamówienie,
c) dokonać zmiany hasła i adresu e-mail do kontaktu.
5. Zmiana adresu e- mail do kontaktu Użytkownika następuje na pisemny wniosek Użytkownika o zmianę danych osobowych, przesłany na adres e-mail Dystrybutora lub poprzez złożenie Dyspozycji w Serwisie Internetowym
6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż trzykrotne z rzędu wprowadzenie nieprawidłowego Hasła powoduje automatyczną blokadę dostępu do Serwisu Internetowego.
7. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z Loginu i Hasła, i za prawidłowe ich przechowywanie, w szczególności nieudostępnianie osobom trzecim.
8. Wszelkie czynności wykonane przy użyciu Loginu i Hasła uważa się za wykonane przez Użytkownika.
9. Warunkiem składania przez Klienta Zamówień jest dokonanie Rejestracji w Serwisie Internetowym i wypełnienie/odznaczenie Pól obligatoryjnych, a następnie otrzymania zatwierdzenia statusu hurtownika nadawanego przez Dystrybutora.
10. Dystrybutor przyznaje status hurtownika wybranym Klientom; Dystrybutor ma prawo odmówić przyznania statusu hurtownika lub odebrać status hurtownika, w szczególności jeżeli działania Klienta godzą w wizerunek marki, naruszają założenia biznesowe określone przez Producenta i zaakceptowane przez Dystrybutora jak również w przypadku: opóźnień w płatnościach, braku aktywności Klienta w Serwisie Internetowym www.mmspace.eu w ciągu 3 miesięcy.
11. Otrzymanie statusu hurtownika wiąże się z przyznaniem Grupy Rabatowej zdefiniowanej przez Dystrybutora. Grupa rabatowa może zostać zaktualizowana przez Dystrybutora.
V. ZAMÓWIENIA
1. Zawarcie umowy sprzedaży następuje przez:
złożenie przez Klienta Zamówienia drogą elektroniczną w procedurze „5 Kroków”, tj.:
Krok 1 – Dane do Zamówienia – wprowadzenie przez Klienta danych do faktury oraz adresu wysyłki zamówionego/ych Produktu/ów
Krok 2 – Wybór Produktu do Koszyka – przedstawienie przez Serwis Internetowy Produktów i wybór przez Klienta Produktu/ów,
Krok 3 – Podsumowanie – przedstawienie Klientowi dotychczas zebranych danych dotyczących Produktów/u wraz z kalkulacją,
Krok 4 – Potwierdzenie – przyjęcie przez Dystrybutora Zamówienia do Realizacji.
Krok 5 – Realizacja.
2. Jeżeli Klient ma zamiar oferować Produkty za pośrednictwem innych niż określona w Autoryzacji Internet witryn sklepu internetowego lub innego z portali aukcyjnych, zakupów grupowych, platform sprzedażowych itd. konieczne jest uzyskanie przez Klienta oddzielnej Autoryzacji Specjalnej na w/w sprzedaż.
3. Autoryzacja Internet jest udzielana jednorazowo przy rozpoczęciu współpracy, a Autoryzacja Specjalna w jej trakcie. Autoryzacja Internet i/lub Autoryzacja Specjalna pozostają aktualne w trakcie współpracy Dystrybutora z Klientem. Autoryzacja Internet i/lub Autoryzacja Specjalna może zostać odwołana przez Dystrybutora w przypadku:
a) zmiany polityki sprzedażowej Dystrybutora,
b) zmiany polityki sprzedażowej Klienta, w tym m.in. zmian w zakresie prezentacji Produktów, charakteru wizualnego punktów sprzedaży itd.
c) naruszenia przez Klienta RWD,
d) nieterminowego regulowania przez Klienta należności wynikających ze złożonych Zamówień
4. Odwołanie Autoryzacji Internet jest równoznaczne z zakończeniem współpracy z Klientem na wszystkich polach, z zastrzeżeniem pkt 6 poniżej.
5. Odwołanie Autoryzacji Specjalnej kończy współpracę Dystrybutora z Klientem na wszystkich polach współpracy, chyba że Dystrybutor wyrazi zgodę na kontynuowanie współpracy w zakresie odsprzedaży Produktów za pośrednictwem witryny sklepu internetowego określonej w Autoryzacji Internet.
6. Dystrybutor zobowiązany jest zrealizować Zamówienia złożone przez Klienta i zaakceptowane przez Dystrybutora przed odwołaniem Autoryzacji Internet lub/i Autoryzacji Specjalnej.
7. Klient w trakcie składania Zamówienia ma możliwość przy wykorzystaniu Serwisu Internetowego do:
a) uzyskania dostępu do RWD z możliwością pobrania RWD,
b) zalogowania się do Serwisu Internetowego,
c) zmiany Hasła,
d) zmiany danych do faktury i adresu wysyłki zamówionego/ych Produktu/ów ,
e) uzyskania dostępu do danych Zamówienia zawartego z wykorzystaniem Serwisu Internetowego.
8. Zamówienie niekompletne nie zostanie zrealizowane do czasu uzupełniania przez Klienta wszystkich niezbędnych danych. Klient zostanie powiadomiony o błędach w Zamówieniu na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
9. Kolejne Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem uregulowania przez Klienta wymaganych należności wynikających z poprzednio realizowanego Zamówienia.
10. Zamówienie uznaje się za złożone z chwilą dokonania przez Dystrybutora Potwierdzenia.
11. Dystrybutor zobowiązany jest do dostarczenia Produktów w terminie 3 dni od dnia dokonania Potwierdzenia.
12. Dystrybutor ma prawo anulować zamówienie z przedpłatą, jeśli Klient nie dokonał przedpłaty w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia.
13. Dystrybutor nie ma obowiązku rezerwacji produktów dłużej jak 3 dni (termin na dokonanie płatności w przypadku zamówień na przedpłatę).
14. Zamówienie będzie realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu:
a) przy Zamówieniu o wartości powyżej 1000 zł netto koszty transportu ponosi Dystrybutor,
b) przy Zamówieniu o wartości poniżej 1000 zł netto koszty transportu ponosi Klient.
Aktualny cennik za transport dostępny jest na platformie mmspace.eu
VI. WARUNKI TECHNICZNE ŚWIADCZENIA USŁUG
1. W celu prawidłowego korzystania z Usług muszą zostać spełnione następujące minimalne wymogi techniczne:
a) przeglądarka MS Internet Explorer w wersjach 8.x i 9.x, Chrome w wersjach 16.x, Firefox w wersjach 3.x i 9.x, lub Opera w wersjach 11.x
2. Dystrybutor nie gwarantuje poprawności i skuteczności świadczenia Usług w przypadku, gdy nie zostaną spełnione minimalne wymogi określone w ust. 1 powyżej.
VII. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA WSPÓŁPRACY
1. Klient/Użytkownik akceptuje warunki RWD m.in. poprzez:
a) rozpoczęcie korzystania z Usług objętych RWD,
b) Akceptację RWD podczas korzystania ze strony www.mmspace.eu
2. Rejestracja Klienta/Użytkownika w Serwisie www.mmspace.eu jest dobrowolna.
3. Dystrybutor przyznaje status hurtownika wybranym Klientom. Dystrybutor ma prawo odmówić przyznania statusu hurtownika, odebrać status hurtownika lub zmienić warunki współpracy, w szczególności jeżeli działania Klienta godzą w wizerunek marki, naruszają założenia biznesowe określone przez Producenta i zaakceptowane przez Dystrybutora jak również w przypadku: opóźnień w płatnościach, braku aktywności Klienta w Serwisie Internetowym www.mmspace.eu w ciągu 3 miesięcy.
4. Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe złożenie Zamówienia przez Klienta, w tym za podanie danych nieprawdziwych i niekompletnych.
5. Zarówno Dystrybutor jak i Klient może w każdej chwili zakończyć wzajemną współpracę bez podania przyczyn pod warunkiem uregulowania wymagalnych zobowiązań dotyczących realizacji Zamówień złożonych przed zakończeniem współpracy.
VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Użytkownik/Klient przyjmuje do wiadomości, iż korzystanie z Usług drogą elektroniczną dla celów lub w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego, w tym dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych jest zabronione i może stanowić podstawę do rozwiązania współpracy w przedmiocie składania Zamówień drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym. Dystrybutor nie ponosi wobec Użytkownika/Klienta odpowiedzialności za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych Użytkownika.
2. W wypadku, w którym Usługa wymaga podania przez Użytkownika/Klienta określonych danych, Użytkownik/Klient zobowiązuje się do podania danych prawdziwych, dokładnych, kompletnych i nie wprowadzających w błąd. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy Serwisu Internetowego przez Użytkownika/Klienta w szczególności polegającego na podaniu przez Użytkownika/Klienta błędnych lub nieprawdziwych danych, całkowitą odpowiedzialność ponosi Użytkownik/Klient. Dystrybutor nie ponosi również odpowiedzialności względem osób trzecich, których dane zostały zamieszczone w Serwisie Internetowym bez ich wiedzy i zgody.
3. Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu Internetowego z przyczyn od niego niezależnych. Dystrybutor ma prawo czasowo zablokować dostęp do Serwisu Internetowego ze względów bezpieczeństwa, w tym nieprawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego, wystąpienia okoliczności, które mogłyby narazić na szkodę interesy Użytkownika/Klienta lub Dystrybutora na czas niezbędny do usunięcia występujących zagrożeń lub nieprawidłowości.
4. Dystrybutor nie ponosi żadnej odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu Internetowego w sposób sprzeczny z postanowieniami RWD.
5. Użytkownik/Klient ponosi pełną odpowiedzialność za czynności realizowane w ramach Serwisu Internetowego skutkujące złożeniem oświadczenia woli, w tym przede wszystkim Zamówienia. Dystrybutor zastrzega sobie prawo odmowy wykonania czynności zleconych przez Użytkownika/Klienta, gdy zaistniałe okoliczności uzasadniają wątpliwości co do ich autentyczności lub zgodności z przepisami.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane Użytkownika/Klienta będą utworzone i przetworzone wyłącznie w celu wystawienia faktury w związku ze złożonym Zamówieniem oraz w celu realizacji Zamówienia.
2. Użytkownik/Klient podaje dane osobowe na zasadzie dobrowolności oraz zachowuje prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania.
3. Dane osobowe, o których mowa w ust. 1 obejmują w szczególności:
a) nazwisko i imiona Użytkownika/Klienta lub nazwę i siedzibę jego firmy,
b) numer NIP,
c) adres elektroniczny Użytkownika/Klienta,
d) adres wysyłki zamówionego/ych Produktu/ów,
e) numer telefonu kontaktowego
4. Dystrybutor dołożył wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przesyłanych danych.
5. Dystrybutor przetwarza dane osobowe powierzone przez Użytkownika/Klienta wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione i zobowiązuje się do zachowania ich w poufności i nie ujawniania ich innym podmiotom chyba, że ujawnienie to następuje na podstawie wyraźnego upoważnienia przez Użytkownika/Klienta lub na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
X. OCHRONA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. Wobec okoliczności, że Serwis Internetowy zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności znaki towarowe oraz inne dobra niematerialne będące przedmiotem ochrony prawa autorskiego, Użytkownik/Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa własności intelektualnej.
2. Dystrybutor zastrzega sobie prawo do zmiany zawartości Serwisu Internetowego w dowolnym momencie.
3. Klient w trakcie odsprzedaży Produktów zobowiązany jest do przedstawiania swoim kontrahentom oficjalnych zdjęć i opisów Produktów dostępnych na stronie internetowej Dystrybutora, tj. www.mmspace.eu. Dystrybutor udostępnia Klientowi zdjęcia i opisy Produktów bez pobierania z tego tytułu jakichkolwiek opłat.
XI. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. W sprawach dotyczących realizacji Zamówień, tj. stwierdzenia wad ilościowych lub jakościowych dostarczonych Produktów Klientowi przysługuje prawo złożenia do Dystrybutora reklamacji w formie pisemnej z podaniem przyczyn reklamacji.
2. Dystrybutor zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od chwili otrzymania reklamacji.
3. W razie stwierdzenia wad w dostarczonym/ch Produkcie/tach Dystrybutor zobowiązany jest do uzupełnienia/wymiany Produktu/ów w terminie 14 dni od momentu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
4. Od chwili dostarczenia Produktu/ów do Klienta Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za wady ilościowe/jakościowe dostarczonych Produktów związane z niewłaściwym postępowaniem Klienta (np. przechowywaniem Produktu/ów), a w szczególności postępowania niezgodnego z instrukcjami producenta Produktu/ów.
XII. PŁATNOŚCI
1. Klient zobowiązuje się dokonać zapłaty Dystrybutorowi za zrealizowane Zamówienia w kwocie uwzględniającej należny podatek VAT przelewem na rachunek Dystrybutora wskazany w wysłanej na adres Klienta fakturze VAT, w terminie 14 dni od dnia wystawienia faktury VAT. Faktura jest wystawiona zgodnie z Cennikiem dostępnym na stronie www.mmspace.eu przy uwzględnieniu zdefiniowanego przez Dystrybutora rabatu hurtowego (przypisanego do Grupy Rabatowej konta Użytkownika mającego status hurtowy), z zastrzeżeniem pkt 2 i 3 poniżej:
2. Klienci zobowiązani są uiścić należność za pierwsze 3 (słownie: trzy) zamówienia w gotówce przy odbiorze towaru, lub w formie przelewu bankowego przed realizacją zamówienia (przedpłata).
3. W przypadku nieterminowego regulowania należności przez Klienta Dystrybutor może zażądać uregulowania należności za Zamówienie/ia przed jego/ich realizacją lub wstrzymać realizację Zamówienia/Zamówień do czasu uregulowania zaległych, przeterminowanych i nieopłaconych należności.
4. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Dystrybutora.
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. RWD może zostać zmieniony przez Dystrybutora w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu RWD w Serwisie Internetowym.
2. Dystrybutor poinformuje Klienta o zmianach w RWD poprzez newsletter/wiadomość mailową wysłaną na adres mailowy podaną podczas rejestracji.
3. Składanie przez Klienta Zamówień po umieszczeniu zmienionego tekstu RWD w Serwisie Internetowym jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Klienta zmian RWD.
4. Wszelkie ewentualne spory wynikające ze współpracy Dystrybutora z Klientem będą rozstrzygane przez sąd miejscowo właściwy dla Dystrybutora.
Powyższy RWD obowiązuje od dnia 01 maja 2023r.